11月15日,由惠州铁路公安处乘警支队值乘的D27次列车,从北京丰台站开车后不久,列车工作人员在查验车票时发现8号车厢中一名中学生单独乘车,情绪异常,这引起了工作人员的注意。
列车员和小吴交谈了一番,小吴告诉他们自己今年11岁,目前就读北京市丰台区某中学,这次乘车是妈妈送他来的,要他自己独自回安徽阜阳。通过交谈,工作人员察觉小吴应该是离家出走,随后向他询问能否提供父母电话,小吴坚决不肯提供。为了小吴的安全,列车工作人员将他带回到列车办公席。随后,警长马上与阜阳站工作人员取得了联系,准备做好交接。
16日凌晨1:40分左右,乘警游sir接到惠州铁路公安处指挥中心电话。有人报警,请协助查找离家出走少年。通过惠州铁路公安转来的信息反馈,所发的特征与小吴相符,后列车工作人员与小吴的父亲联系得知,15日早上上学时妈妈说了他几句,到了晚上孩子迟迟未归,这时他们感到不妙,马上跑到派出所报警。通过派出所工作人员的查询,他们了解到孩子已乘坐火车离京。直到D27次列车工作人员与他通话,他悬着的心才落地,马上通知阜阳的亲戚来接儿子。
11月16日凌晨2:50分,该少年被姨妈安全接走。