3月19日9:30分,笔者跟随达川区市场监管局年报服务小分队工作人员走进百节市场监管所综合服务大厅,只见醒目的年报专席标识格外引人注目,一场关于市场主体年报的指导与帮助行动正在如火如荼地进行。只见年报专席的2名工作人员正忙碌地耐心指导陆续前来咨询办理年报的市场主体,帮助他们顺利完成年报。“设立年报专席的初衷就是为了引导市场主体积极履行法定义务,为他们提供更加便捷、高效、优质的年报指导服务,帮助其顺利完成年报,确保他们的经营信息透明、合规。”面对提问,一位年报专席工作人员解释道。
据介绍:今年1月初,达川区市场监督管理局在局机关信用监督管理股和9个市场监管所创新设立年报专席,通过明确人员和岗位职责、制定运行规则和管理机制等方式确保年报专席的正常运行。自年报专席设立以来,工作人员通过多种方式,如入户进店到企业、上广场下社区悬挂横幅、发放宣传资料、现场解惑答疑、与市场主体负责人面对面交流等,积极向市场主体宣传年报的重要性、必要性和填报知识,并详细了解市场主体在填报过程中遇到的困难和问题,对症施策、辨症施治地提供专业帮助、指导和解决方案,耐心细致地解答市场主体的疑问,确保市场主体能够准确、及时完成年报。
“设立年报专席是我局2024年的一项重要创新举措,有效地提高了市场主体对年报的重视和认识,体现了我们对市场主体的关心与支持,展现了我局在规范市场秩序、优化营商环境方面的积极作为。我们希望通过年报专席,让市场主体能够更加便捷地完成年报,最大化便民利企,提高年报率,从而进一步推动市场主体的高质量发展。”区市场监管局相关负责人表示。
在年报现场,专席工作人员不仅密切关注市场主体年报的填报内容,还严格把关年报填报流程,确保年报的真实性和准确性,为市场的健康发展提供有力保障。一年报专席人员与市场主体间富有成效的互动对话,让笔者深深地感受到了达川区市场监管局以实际行动践行“服务市场主体,助力企业发展”的决心和行动力。
“以前填报年报总觉得很复杂、很麻烦,不明白很多专业术语和数据,耗时费力,总感头疼,生怕填错。现在有了年报专席,工作人员就会耐心指导我们完成年报,不仅填报变得简单明了,还让我们学到了很多经营管理知识,他们的专业指导解决了我们年报中的许多困惑,让年报工作变得更加轻松简单。”一农民专业合作社负责人由衷地感谢年报专席工作人员面对面、手把手的帮助与指导。
据相关信息透露,专席工作人员在指导市场主体年报的同时,还深入了解企业的经营状况和发展规划,探讨“企业如何更好地利用年报数据进行经营决策、提升市场竞争力”等问题。通过这种方式,专席工作人员为企业的高质量发展提供了可行性建议和意见。目前,全区市场主体年报率已达32%,与上年同期相比提升15%,已有3000余户市场主体在专席工作人员的帮助下成功完成年报。这一成果的取得,不仅彰显了区市场监管局在推动市场主体发展方面的显著成效,更反映了该局在优化营商环境、激发市场活力方面的积极探索。
展望未来,达川区市场监管局将继续发挥年报专席的作用,加大对市场主体的服务力度,提供更加高效、便捷的服务。同时,该局还将加强与市场主体的沟通互动,共同推动达川区市场主体的健康、高质量发展。(刘伟 朱俊峰)