惠铁乘警帮找回获锦旗致谢

3月8日12时许，乘警支队指挥室接到下车旅客晏先生电话报警求助，称其上学用的笔记本电脑遗忘在列车上，请求帮助找回。

晏先生在电话告诉民警，其于3月7日从厦门北站乘坐D2294次列车在福州南站下车，次日才发现将一个电脑包遗忘在列车上，电脑里面存放着大量学习成果，若电脑无法寻回将影响到他的学业，这使得他非常焦虑。乘警支队指挥员一边详细登记警情信息，一边电话联系当日列车长确认交站物品情况。由于列车已经入库，列车长复称列车终到时内未发现晏先生的电脑包。晏先生听后更加心急如焚。

为了帮助晏先生找回遗忘的电脑包，支队指挥室向值班民警通报情况后，值班民警先是通过视频研判确认晏先生当日行李携带情况，但因视频条件有限，导致工作一时陷入困境。值班民警秉持着“群众利益无小事”的理念，扩大范围进行电话走访，最终成功了解到晏先生的电脑包被人错拿，当日已交至车站失物招领中心，得知此消息，晏先生悬着的心终于落地。

3月11日，晏先生为感谢惠铁乘警不留余力帮忙找回电脑包，将一面印有“失而复得、温暖我心、尽职尽责、热心为民”的锦旗送到惠州处乘警支队，从而表示感谢之情。（惠州乘警支队吴泽文、彭子雄）