2023年11月28日上午,刘先生和韩女士将一面写有“为民解忧 热情服务”的锦旗送到鼓楼派出所户政大厅,对户籍窗口民警宋艳芳耐心细致的工作连连称赞。
原来,十几天前刘先生夫妻二人来到派出所向民警咨询办理户迁移事宜。他告诉民警,几年前在辖区内购买了一套住房,但原房主的户口一直未迁走,导致自己和家人的户口无法迁入,如果再不及时解决户口问题会影响孩子正常入学。
了解情况后,民警宋艳芳迅速开展工作,很快与原房主取得联系,原房主说自己长期在外地工作,一直没时间回太原迁户口。待民警向原房主说明目前新房主面临的实际情况后,其表示同意让民警将他的户口迁至社区集体户。
随后,在民警宋艳芳的帮助下,原房主和新房主都顺利解决了自己的户口问题。11月28日,刘先生夫妻二人特意为民警宋艳芳送来感谢锦旗,她高兴地说:“宋警官,太感谢你啦!咱们派出所民警热情周到的服务真是感动了我,感谢你为我们解决了户口,这个大难题!(王垚垚)