列车上快速找回手机 惠铁乘警收获旅客赠送锦旗

3月30日，滕女士把一面写着“工作负责 尽心尽力 服务周到 温暖人心”的锦旗带到张家界西站台，送给正在值乘K1095次列车的惠州铁路公安处乘警胡刚，以此表达对乘警在列车上帮助找回手机的感谢。

据悉，2023年3月27日16时许，K1095次列车运行在张家界西至桃源区间，值乘本次列车的惠州铁路公安处乘警胡刚接到列车长李正东报称:有旅客在张家界西下车后发现手机遗忘在列车上了，现在报警求助，希望乘警帮忙找回。

乘警接报后，立即联系报警旅客李先生，经过仔细询问了解到:原来李先生是在帮滕女士报警求助，滕女士在张家界西站下车后，发现自己的白色苹果12手机遗忘在列车上了。手机是她之前花6500元购买，里面有很多重要照片和信息。发现手机丢失后，滕女士非常着急，急忙找人帮忙打电话求助。

了解到情况后，乘警立即会同列车长一起开始寻找，然而张家界西站上下客流复杂，车厢内旅客人数也多，一时之间难以找到手机的踪迹。乘警再次和旅客沟通询问细节，并通过分析和公共场所视频印证，经过一番仔细察看和尽心寻找，最终在滕女士坐在车厢一卧铺地板夹层找到该手机。乘警立即与旅客滕女士取得联系，确认手机无误后交由车班归还给该旅客。确认手机寻回后，滕女士对乘警非常感谢，并表示要赠送了一面锦旗赞扬乘警尽心尽职尽力的工作，于是就有了开头的那一幕。

惠铁乘警在此提醒广大旅客：乘坐旅客列车出行时，上下车一定要注意保管好行李和贵重物品。当发现物品遗失时，可以及时向列车乘警和列车工作人员寻求帮助，以免造成财物损失。（王金生）