右玉公安：“两个通办”疏通服务群众“最后一公里”！

前不久，县公安局办公室民警郝秀芸接到朋友赵某的电话，两人在闲谈中聊到山西公安的“一网通办”平台，赵某直夸太方便，由于赵某刚换了份工作，新单位要求其提供无犯罪记录证明，赵某就在“一网通办”平台上很快将证明打印好，不用再跑回原户籍地派出所办理，大大节省了时间，节约了办事成本。

也就在上个月，元堡子镇董半川村的李某不慎将驾驶证丢失，他本来打算抽空去县城交警部门重新申领，但村支书告诉他，不用专门跑县城，在本镇派出所就可以办理。李某在元堡子中心派出所通过“一门通办”，不到五分钟就将补办的驾驶证拿到了手。这两起事例只是“两个通办”便民服务平台便利、快捷、高效的一个缩影。

为认真践行以人民为中心的发展思想、全面深化公安机关“放管服”改革，按照省公安厅、市公安局相关部署要求，右玉县公安局将“一网通办”和“一门通办”深度融合，深入宣传，强化业务培训，提升服务品质，着力构建公安在线政务服务一体化应用格局，打通服务群众的“最后一公里”，做到了让数据多跑路、让群众少跑腿。

抓好两个通办，强化组织领导是关键。自省公安厅在全省范围内全面启动“两个通办”后，县公安局党委高度重视，立即成立以县政府副县长、县公安局党委书记、局长解海文为组长，其他局党委班子成员为副组长、各部门负责人为成员的领导组，多次召开专题会议，专门研究部署“两个通办”落实见效事宜。要求将会议精神层层传达到每位民警辅警，强化民辅警对“两个通办”重要意义的认识，形成全警动员参与的良好工作格局。

抓好两个通办，软硬件升级是基础。“一门通办”是对“一网通办”平台的补充和延续，两个平台相辅相成，目的就是更加方便地服务群众，让改革成果惠及于民。“一门通办”综合业务开展初期，县公安局精心部署、统筹谋划，不断加大各项投入力度，进行设备采购、设备调试、业务办理人员授权等工作，全面完成硬件设施升级更新，为后续开展综合业务奠定坚实基础。针对派出所民警对出入境、交管业务办理不熟悉、不熟练的问题，县公安局组织出入境、交警部门业务骨干，对派出所民警进行点对点、面对面的交管及出入境业务操作流程指导培训，并开展了实操达标考试，确保了全体参训民警能熟练掌握相关业务技能。

抓好两个通办，宣传推广是核心。“两个通办”平台上线以来，县公安局广泛动员，要求全局民警辅警把思想统一到省厅、市局的决策部署和具体要求上来，快速投入到“两个通办”平台的宣传发动中，采取网上与网下全面推进、传统与新型相互结合的方式方法，广泛营造舆论氛围。具体宣传推广中，通过在人流密集区域设立咨询台、摆放展板、悬挂横幅的集中宣传，“进企业、进社区、进村庄、进公园、进广场、进学校”的重点宣传，电视台、县中心大屏幕持续滚动播放、微信公众号发布通告等多种方式，大力提升“两个通办”的知晓率和使用率。

为方便群众办理业务，全县开通“一门通办”业务的4个中心派出所均已按照省厅统一标准制作悬挂了“一门通办”外观标识和内挂图表,让更多群众熟知“一门通办”的业务范围，真正让群众、企业到公安机关办事“只进一个门，办结所有事”，全力打造“亲民窗口”服务品牌，不断提升人民群众对公安机关的满意度。（王胜）