万柏林区人力资源和社会保障局：听民意，办实事！优质服务暖民心

针对养老保险待遇资格认证不精准、不便捷问题，区人力资源和社会保障局社保中心采取一系列有效措施，提高认证工作的精准性和便捷度，大大改善群众办事体验，“听民意办实事”工作成效显著。

体制机制更完善

为规范全区统一领取社会保险待遇资格认证上门服务经办操作程序，进一步做好“就业社保服务社区村村全覆盖”工作，维护社会保险基金安全，根据《关于印发<太原市领取社会保险待遇资格认证上门服务工作规范(试行)>的通知》(并社保发〔2024〕6号)相关规定，结合全区实际，制定《万柏林区领取社会保险待遇资格认证上门服务工作规范(试行)》。

多渠道开展认证

通过公告栏张贴通知、微信群发布通知、开展入户走访登记、在党群服务中心开展集中登记等方式为特困人群及80岁以上高龄老人进行详细登记,确保数据统计真实准确、不遗漏。对于即将认证到期和超期仍未认证的待遇领取人员，以短信通知的形式及时提醒认证，确保其养老待遇按时足额领取。

社区村村全覆盖

对于过去只有区级社保经办机构可以进行线下认证的单一工作模式，在保留原有资格认证渠道的前提下，根据省人社厅统一安排部署，全区积极开展就业社保服务社区村村全覆盖工作，将就业社保服务延伸到街道、社区（村）等末端，进一步提供便捷服务。

目前，已完成14个街道、15个行政村、127个社区的基层就业社保服务点的建设，为每个社区、行政村配备一台自助服务设备，开通40项高频次、低风险的就业社保服务事项，完成基层服务点工作人员培训，所有基层服务点均可为待遇领取人员提供养老待遇资格认证服务，进一步满足群众“就近办”“多点可办”的需求，促进全区社保经办服务再上新台阶。