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晋源区西寨社区综治中心:“多举措”助推矛盾调解新“枫”景

2024-11-28 07:21:12 来源: 作者: 点击量:30 责任编辑:admin

连日来晋源区金胜镇西寨社区综治中心积极践行新时代枫桥经验充分发挥网格员人、地、事、物、情熟悉的优势赋予网格员排查员、调解员、回访员三大员新身份秉承多措并举的理念切实实现矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理绘就基层善治新景。

一、突出访掌握矛盾排查化解主动权。知百家情管百家事。西寨社区按照抓早、抓少、抓苗头原则依托基层治理体系完善社区网格机制以网格员日常巡查为契机从辖区居民关心、关注的问题入手通过入户走访、电话约访、日常随访等方式常态化排查和收集家庭婚恋、邻里矛盾、物业管理等常见性、多发性矛盾纠纷线索及时发现苗头性、倾向性问题摸清摸透问题底数将排查出来的矛盾纠纷按照轻重缓急进行梳理归类、分类建档、动态管理被动作战主动出击为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。

二、强化提升居民化解矛盾法治意识。坚持把增强居民的法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节常态化开展普法宣传在网格员日常走访中通过面对面拉家常用通俗易懂的语言向居民讲解婚姻家庭继承、土地流转、网络诈骗、劳动者权益保障等法律法规把群众最需要的法律知识送到身边让居民群众形成办事依法、解决矛盾靠法的思想自觉和行动自觉努力从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生。

三、深化形成化解矛盾纠纷强大合力。在网格化治理的背景下西寨社区通过深化与部门协作把网格员单兵作战转变为协同作战从而更加精细、精准、精心回应群众诉求化解矛盾针对主体多元化、成因复杂化、调处难度大、易引发民事刑事案件的棘手纠纷联合辖区两委成员、社区民警、律师、网格员、楼栋长、老党员等力量将法理情相融合以理服人依法说事以情动人形成多方联动、多方联控、多元联调的强大合力确保矛盾纠纷得到及时处理、有效化解。

四、注重强化后续延伸防反弹。为防止已调处的矛盾纠纷复发社区严格落实矛盾纠纷一事一回访制度通过电话回访、入户走访等方式对已经化解的矛盾纠纷定期跟踪回访、跟进了解掌握双方当事人相关协议履行情况及时发现、纠正调解工作中的问题避免将小纠纷、小矛盾拖成大问题、大隐患。对于回访过程中发现的不稳定苗头主动了解当事人思想动态摸准情况变化引导当事人依法反映诉求、合法维护权益防止矛盾纠纷进一步激化及反弹巩固矛盾纠纷调解成果。

下一步西寨社区综治中心将持续不断提升矛盾纠纷多元化解的能力坚持和发展新时代枫桥经验用心用情用法化解矛盾纠纷真正做到矛盾纠纷发现在源头、化解在基层、解决在萌芽努力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

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