【小店民生】小店供电公司：延伸服务进社区 便民宣传零距离

3月29日，小店供电公司太行黎明共产党员服务队的队员们前往大马新村居民小区，开展了“供电服务进社区”活动，为社区群众讲解现行电价政策、安全用电知识及各类办电便民服务指南，切实履行供电企业社会责任。

据了解，大马新村内有21栋住宅楼，共有住户1400余户。服务队主动提供上门服务，向居民客户讲解线上缴费、节约用电知识，以通俗易懂的语言讲解日常生活中安全用电知识、家用电器使用注意事项，受到了住户的称赞和认可。同时，队员们还将印有24小时供电服务热线、客户经理电话的《用电温馨提示》张贴在小区合适位置，方便客户有用电问题时可以及时咨询，高效解决广大客户的用电诉求，全力打通服务客户的“最后一公里”。在活动中，队员们还对该小区配电室的安全隐患逐一排查，认真检查配电设备是否运行正常，用电高峰期线路设备接点是否运行正常，导线、开关有无老化破损，对楼道电表箱内电表、接线、空气开关等运行情况以及存在的电气火灾安全隐患逐一开展安全用电服务。

3月以来，小店供电公司党员服务队已走访大型居民小区12个，紧固螺丝800余处，协助客户处理内部安全隐患6处，张贴《用电温馨提示》500余份。此次活动不仅拉近了供电公司与社区居民的距离，也进一步提升了社区居民的安全用电意识。

据了解，为更好地服务居民客户，小店供电公司还建立了供电所电力网格与社区网格、警务网格数据共享的“三网融合”服务机制，通过信息共享、任务联动的方式，可以更快地响应网格内客户需求，进一步提升客户的“电力获得感”。下一步，小店供电公司将继续积极服务民生用电、聚焦群众需求，罗列民生实事清单，进一步提升服务质量，优化营商环境，以优质电力服务“电”亮群众美好生活。（小店发布）