一年一度的居民医疗保险缴费开始了,苹果苑社区网格员积极协助社区工作人员通过微信群、网格入户发放宣传资料等对辖区内还未参加医疗保险的居民宣传动员,将办理时间、办理方式、缴费标准等信息及时传达给辖区的居民,确保每位居民及时参保、续保。
在入户过程中,网格员发挥人熟作用,走街串巷、上门服务热情回答居民咨询,耐心为他们答疑解惑,使他们了解到最新医保缴费标准及报销办理流程,将医保政策送入居民家中。对于需要参保、续保的居民网格员一一耐心服务,告知缴费流程;由于部分年轻人为了生活常年奔波在外地,家里老人居多,随之而来的医保缴费也成了一大难题,网格员便主动帮忙排忧解难,入户为辖区的老人代缴医保费用,排除了居民交通不便、跑腿难、缴费难的问题,这一方便快捷的代缴服务得到居民的一致赞赏,不仅减轻了社区工作人员收费时的人流压力,也大大提高了收费效率,真正做到宣传收费两不误。
通过入户宣传进一步加深群众对城乡居民医保政策的了解,让居民“零距离”了解医疗保险相关惠民政策,提高群众参保的积极性和对政策的知晓率,切实落实好党和国家的惠民医保政策。