网格员热心帮忙更换窗户 确保居民温暖过冬

2022年11月8日，西矿街社区网格员及时帮社区居民协调更换窗户问题，让居民温暖过冬。“是网格员小赵么，我是十二局机关宿舍西区14号楼的居民，我现在在外面隔离，家中没有人，现在咱们楼正在既有建筑节能改造，需要跟换窗户，施工队一直在联系我。我回不去。你们可以帮忙看一下吗？”接到居民的诉求后，网格员小赵立刻来到施工现场联系了工程负责人了解情况。

网格员赵云丽联系到负责人后，马上说明情况，协调好时间对接工人上门对窗户进行了更换。因14号楼属于老旧楼房，且房主经常不在此居住，窗台下堆放很多杂物，如更换窗户需要先将窗台下的杂物清理出才能进行下一步工作，小赵叫来同事帮忙用了近两个小时将阳台上杂物清理出来，窗户更换问题最终得以圆满解决。保障了居民正常的生活。

老旧小区既有建筑节能改造是民生的大问题，加上这段时间天气又冷马上进入供暖期，西矿街社区为避免再次发生此类问题，组织网格员入户户对12、13、14、15号楼进行排查，确保每户居民都可以及时更换窗户，过一个温暖的冬天。