接诉即办 及时协调

近日，白家庄街道接到12345便民热线交办单---白家庄路人行道上，供电公司施工方将路面挖开长100米，宽3米，深度3公分的沟渠，未设警示标识，导致市民骑电动车掉进坑里，存在安全隐患。

平台工作人员立即到现场了解核实情况，经过与国家电网、第七热力公司、太原市市政公共设施管理等施工单位了解核实，此路面是国家电网施工完后，移交于太原市市政公共管理处进行路面硬化。责任明确后，街道工作人员立即与太原市市政公共管理处负责人进行协调，最终达成一致，支付该市民500元维修费，并立即完成路面硬化，受到了群众的一致好评。

一件件小事的办理，一次次留言的回应，一桩桩难题的解决，架起了党群的连心桥，让街道真正成为老百姓心中的温馨港湾。