【小店民生】小店发布公众号正式上线AI问答服务——“AI小政通”

为切实解决公众在政策咨询中面临的“找不到、看不懂、不会用”难题，近日，小店发布正式推出智能化AI问答服务—“AI小政通”，为公众提供全天候、精准化的政策咨询“随身助手”。

“AI小政通”深度融合了人工智能技术与政策知识库，通过构建政策知识体系、实现智能语义理解，使用户能够快速获取所需政策具体内容。

政策知识库筑基，实现信息精准投送。“AI小政通”服务的核心在于其背后构建的政策知识库。该知识库对现行的各类政策文件、办事指南进行了系统性梳理、归类与整合，覆盖医保、住房、人社等多个民生领域。所有政策信息均经过严格的审核与定期更新，确保了其权威性与时效性，为智能问答的准确性奠定了坚实基础。

语义理解驱动，提供人性化交互体验。该服务的另一大亮点在于其先进的语义理解能力。用户无需输入完整的政策名称或文号，只需在对话框内输入如“医保报销”“人才补贴”等关键词，或直接以口语化的方式提问，“AI小政通”便能快速理解用户意图，从知识库中精准匹配并推送相关的政策核心内容、适用条件及办理流程。

功能集成一体，保障服务闭环。该系统集成了智能问答、知识点精细化管理等多重功能。不仅支持多轮对话，还对所有咨询记录进行加密保存，保护用户隐私。这些完整的服务闭环，既优化了用户体验，也为后续分析政策热点、优化政策宣传提供了数据支持。

“AI小政通”的上线将以更高效、更亲民的方式将政策送达公众，政策库仍在持续更新中，欢迎大家咨询体验，并提出改进意见。

“AI小政通”使用指南

欢迎使用智能政策顾问“AI小政通”！您可以通过以下步骤，随时随地查询所需的政策信息。

第一步：进入公众号

在微信首页点击顶部搜索框，输入“小店发布”，在搜索结果中找到本公众号。

第二步：进入“AI小政通”

方法一：在搜索结果中找到“小店发布”公众号，直接点击右下角“AI小政通”链接使用该服务。

方法二：进入公众号后，点击“小店发布”底部左下角“便民服务”中的“AI小政通”链接即可使用该服务。

第三步：输入问题咨询

点击页面底部的对话框，直接输入您想咨询的关键词或具体问题即可。例如：您可以通过“住房公积金”“人才补贴”“医保”等关键词，快速查询相关方面政策与办事指南。

第四步：获取即时回复

“AI小政通”将在短时间内为您推送精准、清晰的政策内容或办事指引。

温馨提示

1.本服务暂不支持语音输入，请使用文字进行咨询。

2.您与AI的所有对话内容均经过加密处理，我们承诺严格保护您的隐私，不会将对话信息用于其他无关用途。

3.提问越具体，答案越精准。

现在，请进入“AI小政通”，开始您的首次咨询吧！

记者：苏佳萌

排版：苍龙 王佩琦（小店发布）