旅客出行遇不便，乘警帮助暖人心

“警察同志，能帮帮我吗？”
“您别急，请慢慢说。”……

近日，D7303次列车准备从广州东站发车前，值乘该趟列车的惠州铁路公安处乘警支队民警麦警长在08号车厢执行立岗任务时，接到旅客林女士的求助。

经了解，林女士称其丈夫江先生刚刚出院，身体还比较虚弱，因为不清楚车站有轮椅服务，故并未向车站工作人员求助。直到其丈夫江先生感觉到些许疲惫，需要坐轮椅时，才想起询问列车上是否有轮椅。

麦警长一边安抚焦急的林女士，一边牵着江先生的手，将其带到座位上。安放好行李后 麦警长将情况告知列车长，列车长马上联系普宁站工作人员，为江先生安排好了到站后的轮椅接应。

发现4号车厢有一位坐着轮椅的老人。麦警长见老人年事已高，行动不便，便迅速找到了老人的随同家属刘先生，询问他们是否需要帮助。刘先生称老人今年已经88岁了，且他们购买的是联程票，需要从深圳北站坐车到潮阳站，再从潮阳站转车返回梅州，想了解清楚如何在潮阳站换乘，才能顺利赶上下一趟列车。

“慢一点，小心列车和站台间的缝隙，好的……”

当列车到达普宁站后，普宁站铁路工作人员早已推着轮椅在站台等候。麦警长再次耐心地搀扶着江先生下车，并将其交给普宁站前来接应的工作人员。离开前，江先生和林女士紧紧地握住麦警长和铁路工作人员的手表示感谢。

惠铁警方提示：老、幼、病、残、孕等重点旅客，以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客，在计划乘坐高铁动车出行需要轮椅时，可以向车站铁路工作人员求助或提前在铁路12306 App上预约。车站工作人员核实相关材料和信息后，根据需求提供相应服务，并与列车工作人员做好交接。（麦匡程）