上门认证解民忧 社保服务暖人心

“您好，过年期间我们收到了养老认证的通知短信，但试过很多次都没能成功，不知道是不是方法不对，老人目前在重症监护室，在医院接受治疗目前无法睁眼下床行动，这认证的事情急死我们了！”近日万柏林区社保中心接到梁奶奶女儿赵女士的来电。群众之事无小事，为了让群众办事省心又省力，考虑到梁奶奶的特殊情况，社保中心离退休人员服务科负责人立即安排工作人员进行上门服务，解决老人认证之忧。

临别时，梁奶奶的女儿赵女士握住工作中心人员的手，连连感谢道：“你们的服务真是太贴心了！因为我妈妈病重，加上他现在无法出门进行线下认证，眼看着认证的截止日期马上就要到了，为了这件事我们头疼了很久，你们暖心的上门认证就像是及时雨，给我们帮了个大忙，太感谢了！”社保中心工作人员还向赵女士发放了养老待遇资格认证操作流程单，并帮助其熟悉认证流程。

针对梁奶奶这种因生病卧床等原因导致认证困难的老人，社保中心一直秉持一件小事暖人心，百件小事聚民意为民服务的宗旨，提供上门认证服务。今后，万柏林区社保中心将继续坚持便民、利民的宗旨，把养老认证工作做细、做实，切实解决居民群众之忧，为民服务，更加用心做好认证服务工作，把暖心服务送入居民心中。