近日,乘坐2407次列车的旅客陈女士在终点站深圳北站准备下车时,发现自己的行李箱不翼而飞。最终在惠州铁路公安处乘警的帮助下,找回了自己被错拿的行李箱。
2024年8月21日,由厦门开往深圳北的D2387次列车到达终点站深圳北站后,乘警麦警官接到旅客陈女士求助称,其准备下车时发现自己放在1号车厢的黑色行李箱不翼而飞。
接到求助后,麦警官一边安抚焦急的陈女士,一边寻找车厢内是否有无人认领的行李箱。随后,麦警官和列车员在1号车厢的行李架上发现一个无人认领的黑色行李箱。
经核查,麦警官发现该无人认领的行李箱内有旅客谢女士身份信息和联系方式。麦警官立即打电话同谢女士取得了联系。谢女士表示自己也发现错拿了他人行李,目前还没有离开深圳北站。
经协调,陈女士与谢女士在深圳北站出站口顺利取回各自的行李箱,此时距离麦警官接到求助不超过15分钟。她们都由衷地对麦警官的热情服务表示万分感谢,也对麦警官的迅速处置表示高度肯定。
惠铁乘警提醒广大旅客:请广大旅客乘坐列车时要看管好自己的随身物品,下车时提前确认自己的行李,避免错拿漏拿。如不慎丢失,请拨打铁路服务热线12306或寻求铁路警方的帮助。(麦匡程 林传福)