【基层治理】学府街道：“一网多彩” 精细化网格管理

“中环社区的网格是多彩的,每一类住户都有颜色。”为进一步推进基层治理能力提升，学府街道中环社区大力推行规范化、数据化、动态化的“三化”管理模式，在“红橙黄绿”四色巡查机制的基础上，细化梳理服务清单，让社区服务群众的“毛细血管”更加畅通、更具活力、更有效率。

台账详实 便于工作

自2023年开展精细化网格管理以来，中环社区网格员以“平安太原”App为依托，通过“扫楼补网”集中清查、日常巡查、物业房东主动上报等措施，完善网格内的人口、房屋、企业等基础信息，做到人不漏户、户不漏人。

同时，统一10个网格台账模式，分类建立一单元一档、一楼一档、一户一档，用不同颜色代表不同种类人群，分类居住情况一目了然，构建了“覆盖全域、统筹使用、灵活服务”的数据台账，为社区精准施策，开展各项服务管理提供了坚实的数据支撑。

“四色”延伸 便于服务

目前，“平安太原”人口服务中的“四色巡查”分为红色、橙色、黄色、绿色。为进一步提升网格服务管理的精细化、专业化水平，中环社区结合实际，又对“四色”进行了延伸，包括深红色（独居老人）、浅红色（残疾人）、深橙色（在亲戚家租住）、浅橙色（租住不足6个月）、草绿色（商用租住）、深绿色（长期租住）、松柏绿（群租房）等颜色，并将空置、法拍、未售3类房屋标记为橘色、灰色、钴蓝3个颜色，让网格员能聚焦重点，工作职责更加明晰，同时也推进了相关知识和技能的提升。

信息采集 效率提高

“铁打的营盘，流水的兵”，统一台账制式、严格更新时效，保障了在网格员变动时，可以让新任网格员快速了解网格基础信息，如有不明之处，经人简单指导也能迅速进入角色，为实现网格力量的衔接提供了保障。截至目前，中环社区网格员已完成人房信息采集1.06万条，上报安全隐患排查、矛盾纠纷调解等事件4904件，事件处置率和信息审核率均达100%。

上门关怀老弱病残等困难群体，抚慰精神障碍患者、关注社区戒毒康复人员等，帮助他们融入社会，通过线上线下相结合的方式，将各种文明创建、惠民政策等宣传服务送到流动居民身边……网格员们用创新的思路、不懈的行动，推动社区走向精准精细治理，也让服务更温暖。（小店发布）