小店区开展3·15国际消费者权益日“创优消费环境 提振消费信心”活动

“在展台左边是假酒，右边是真酒，大家购买时一定要通过验真流程进行查询是否是真酒……”3月15日，在小店区亲贤北街茂业天地二期广场上“3·15”国际消费者权益日宣传活动现场，工作人员正在讲解商品购买注意事项，来往的人络绎不绝，大家纷纷驻足观看。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，小店区举办国际消费者权益日宣传活动，在主会场茂业天地广场和辖区社区、商超、集贸市场、校园、农村等9个分会场开展知识讲座、座谈等一系列活动，通过悬挂宣传条幅、张贴海报、现场发放法律知识宣传页，宣传消费维权知识、安全常识、设置安全咨询台，受理市民相关咨询、投诉及举报，引导群众科学、理性消费，提高维权意识和辨假识假能力。

“我刚在超市购买的白菜让工作人员检测了一下农药残留，数据是在正常范围之内，可以放心食用了。”来自小店区的购物者王女士开心地说。

茂业作为企业代表承诺，自觉守法经营、履行三包义务、保证食品安全、杜绝消费欺诈、抵制虚假宣传、推动行业自律、恪守行业规范、共促消费公平，尊崇诚信风尚、接受社会监督。

消费一头系着商家企业，一头系着消费者。小店区持续开展放心消费创建工作，以提升消费者满意度为主线，紧扣消费维权年主题，凝聚各方力量，加强消费引导，创优消费环境，提振消费信心，突出问题导向，坚持维权主张，着力营造安全放心的消费环境。

“充分发挥消协组织的桥梁纽带和维权平台作用，推动与立法、司法和政府相关部门加强消费者权益保护协同联动，引导新闻媒体和消费者主动发挥监督作用，督促行业企业积极发挥自律作用，全方位加强消费者权益保护，筑牢消费维权共建共治‘保护网’。”小店区市场监督管理局党组书记、局长刘继红表示。

“小店区将提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，围绕重大典型案件，以案释法、以点带面，打通消费堵点，解决‘急难愁盼’，保障消费者后顾无忧。”刘继红说。2022年度，小店区共办理各类行政处罚案件237起。全区做出无理由退货承诺的市场主体达3575家。共培育“诚信太原 放心消费”72户示范单位。（李丽娜）