房屋漏水居民急 网格员协调解民忧

“家里跑水了，幸亏咱社区网格员及时发现协调解决，真是太感谢了。”家住南寒街道铁北小区13楼的居民申女士说。

近日，南寒街道铁北社区网格员郭婷在日常走访巡查工作时发现13号楼一单元前有大量清水不断地往外喷涌，此处已经造成了范围不小的积水面积，并且已经蔓延到了楼道附近的路面上，迫使来往居民只能小心绕行，加上天气寒冷，路面积水极易结冰，这无疑给居民出行埋下了安全隐患。由于该处渗水，网格员郭婷初步判断应为该单元楼住户家流出造成的自来水冒溢，随即对一单元逐户排查，发现该单元二层申女士家中流出。郭婷见状立即敲门，但是家中无人，随后拨打了居民的电话，同时通知物业工作人员说明事发住户具体地址，物业维修人员很快来到现场查看情况，正在此时隔壁邻居李奶奶反应说申女士回古交了。物业维修人员立即做了相应调整，到水房关闭居民的水闸，先控制家里的积水不再增加，郭婷给申女士打电话告知情况并让其不要着急。

1月28日，申女士从古交回来打开房门家里还有少量积水，物业维修人员再次对该居民家管道进行检查，用防水胶对管道进行了防水处理，漏水问题得以圆满解决看，申女士感激地握住郭婷的手。为保障该单元附近居民出行安全，网格员还张贴了温馨提示，提醒居民行走安全，得到了居民的称赞和认可。

南寒街道铁北社区书记王磊表示，“此次居民楼漏水问题在多方配合下得到了圆满解决，避免了居民财物损失，也避免了因漏水而引发的邻里纠纷。今后，社区将继续为辖区居民做实事、解难题，为人民群众营造和谐生活环境、幸福美好社区。”