1月14日,北方传统小年。由于前一晚飘然而至的降雪,市区披上了一层“银装”,增添了年味。在众多市民赏雪景的同时,快递小哥们却是加紧了步伐。当天,有不少市民致电快递小哥“雪后路滑,可以改天送”,还有市民在收件后送给快递小哥一包灶糖。一份份理解和关心,让快递小哥收获了浓浓暖意。
张高峰是山西中通朝阳网点的快递员,最近格外忙碌,因为有大量的年货要在春节前送到居民手中。每天一大早,他就穿行在附近的小区,挨家挨户送快递。尽管雪停了,但路面很滑,尤其是小街巷的积雪结了冰,有的快递小哥因为快递车不好走,就走着送快递。
14日上午8时,张高峰刚从网点取上快递没多久,就接到一名用户打来的电话,询问是不是有快件要派送。确认后,对方说可以迟一点或者改天再送,因为路上不好走。“我听用户这样说,心里特感动。”这份快递,张高峰还是按时交到了市民手中,他说:“不能耽误送件,特别有的快递是生鲜,必须及时送达。”
同样,山西中通迎泽网点的快递员郭凯峰也收到了一份感动。他一大早上门收件,临走市民特意送了一袋灶糖,并祝他“小年快乐”。手捧着提前收到的“年味”,他的心里感觉很温暖。另外,记者采访得知,各个社区都全天开放了“爱心驿站”,快递小哥等户外工作者随时能入内喝一杯热水,暖暖手脚,享受短暂的休息。
中通快递集团山西省管理中心总经理赵晓龙介绍,今年春节快递服务依旧“不打烊”,
很多快递员主动申请留在太原过年,以便市民在节日期间也能享受到正常的寄递服务。一边是想方设法把年货及时送达,另一边是理解和关怀,这种市民、快递小哥之间的“双向奔赴”,让快递“最后一百米”更为顺畅。(王晋晶)