热心网格员做好居民“贴心人”

近日，南寒街道西华苑东社区第十网格员邬晓峰接到奥林匹克花园北区居民索女士电话求助，说有人在门外连砸带敲自家的门，已经持续二十多分钟了，一会儿敲一下，一会儿敲一下，询问是谁，但无人回答。通话中，网格员邬晓峰明显感觉到居民声音颤抖，惊吓过度，当即一边在电话里安抚居民，一边迅速穿衣服往居民住处赶，顾不及穿大衣就赶紧出门。网格员赶到后发现她家门口有一中年醉酒男性在门外地下坐着，意识不清，难以交流，这时接到网格员报警的民警也赶到了现场，经过一番询问，民警将醉酒居民带走，邬晓峰则留下安抚居民紧张的情绪，这时居民由于惊吓胃痛的很厉害，邬晓峰为居民接上热水，多加劝慰，才得以让居民平复心情，得以缓解，邬晓峰才安心离开，处理完从居民家离开已是凌晨。

次日，居民专门拨打社区电话感谢邬晓峰，居民说:“自己一个人在家，没有网格员真不知道该找谁了，感谢你这么晚还愿意过来帮助我。”南寒街道西华苑东社区始终以为人民服务为宗旨，以为群众排忧解难为使命，充分发挥网格员职责，精准对接百姓需求，为居民解决问题提供便利，对居民牵挂心头的问题件件有回音、事事有着落，真正把为民办实事办到群众心坎里，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。