蒙山景区“红色驿站”服务游客“零距离”

11月8日，从晋源区获悉，全市首个景区党建驿站—蒙山景区“红色驿站”坚持党建引领、统筹区域资源、突出服务功能、方便游客办事，积极打造“景区党旗红”品牌，以高质量党建推动服务高质量发展。

凝聚合力，服务为民。游客在哪里，党员服务就跟进到哪里。蒙山景区通过党建联建方式，打破地域、隶属、行业、身份等壁垒，景区党支部和街道党群服务中心共建“红色驿站”，围绕政治功能、教育功能、管理功能、宣传功能、服务功能一体开展灵活性、体验式、特色化的党建工作，畅通机制，激活功能，充分发挥党员先锋模范优势，按照“固定岗位+轮流党员志愿者”配置驿站工作人员，联合景区周边单位、村（社区）成立一支涵盖不同行业志愿者在内的37人驿站服务团，在周末、节假日深入景区为游客提供文明旅游宣传、旅游咨询、医疗救助、环境维护等常态化志愿服务，满足游客多样化需求，延伸服务群众新触角，使党建服务真正融入景区。

分格负责，全域覆盖。将景区管理、卫生、护林防火、日常安全等各项工作全部纳入网格管理，并进一步细化专属网格，完善服务机制，将17名党员、37名志愿者全部充实到网格里，详细标注负责区域及联系方式，绘制景区全域网格地图，实现了精准点位、分格负责，全域覆盖，有效构建起景区微网格治理体系。

优化功能，开放共享。按照集中布局、功能集聚、综合利用的功能定位，“红色驿站”全面打造红色记忆展厅、红色战袍展厅和党建驿站三大板块，将“服务、宣传、公益”有机融为一体，实现了党建引领、阵地联建、党员联管、服务联动、活动联办。其中，红色记忆展厅以“奋斗百年路、启航新征程”为主题，用图文形式展示党的百年光辉征程；红色战袍展厅通过陈列革命遗物、红色报刊、军用武器等实物，带领游客追忆革命峥嵘岁月，传承红色精神；驿站阵地从“一室”拓展为服务总台、读书室、微帮站“三室”，服务总台内设立“党员示范岗”，为游客提供休憩补给、信息咨询、文化展示等便捷服务；读书室设立线下阅读纸质图书、线上阅读电子资源、党建活动风采展示三个模块，让游客尽享“悦”读；微帮站聚焦群众点滴需求，推出免费茶水、手机充电、母婴照料、应急药箱、行李寄存等多项便民免费服务项目。依托景区党建驿站平台，创新性开设特色讲堂、阅读研讨、主题沙龙等党建活动，面向社会开放共享。同时探索组织活动联办机制，与周边村（社区）党组织和其他社会组织定期联合开展集中学习、志愿服务、走访帮扶、文化宣讲、研学旅行、政策咨询等主题活动。通过全方位红色熏陶，将党建概念真正融入到鲜活实例中，持续擦亮景区党建品牌红色名片。

截止目前，“红色驿站”累计为游客提供服务1000余次，覆盖群众达2000余人次。此外，创新设置留言墙，在日常服务中收集游客的“微心愿”，整合游客反映的环境卫生、商户经营、设施损坏等各类景区治理问题，建立问题台账，督促整改落实，通过一系列贴心服务提升游客体验度，为蒙山景区高质量发展蓄势赋能。

晋源区融媒体中心：杨润德 王俊芳