近日,二中小区居民姚女士向网格员刘婷求助,其爱人张先生因病需要住院,但是没有核酸报告医院不接收,张先生现在脑梗瘫在床上出不了门,只有上门核酸采样才能解决他的问题,姚女士看到每天核酸采集排队人那么多,丈夫又出不了门,眼看丈夫必须得住院了,愁的她吃不下饭睡不着觉,无奈只能向网格员刘婷求助。
刘婷向社区网格长汇报了她家的情况,因近期核酸采集人数较多,医务人员平时根本腾不出时间上门。网格长经过多方协调:医务人员、信息录入人员、网格员、送检车辆及工作人员,大家放弃休息时间,在给采集点的居民采样完后,赶快收拾好采样器材,严格按照核酸采样上门标准为其上门采样。张先生由于脑梗,采样过程中张嘴困难,配合不了医生,刘婷帮助张先生调整好姿势,并耐心的帮助张先生完成了采样。核酸采集结束后,姚女士高度赞扬了社区网格员心系群众,真心服务的举动。
居民的事无小事,一个小小的举动,能帮助居民解决一个大问题,网格员用她暖心的服务切实让居民感受到了社区大家庭的温暖。