网格党群服务微站 打通基层治理“最后一米”

“近期这段时间就是上门办理残疾证，我得去卜阿姨家上门办理房产证，还计划去排查一下井盖的安全情况。”5月24日一大早，杏花岭区涧河街道同煦苑社区书记王彩萍就在网格党群服务微站内，安排着一天的工作。最近，很多居民都发现自家门口多了一个网格党群服务微站。这些微站就像是社区的众多“分身”，无微不至地服务着居民。

“千站”建在家门口

  “这个微站就是有啥事儿，及时地就能给他们反馈，不用非要到社区了，就在家门口，离得近，省的跑。” 卜阿姨说。她没想到自己只是路过微站时的随口一问，就让网格员放在了心上，不仅帮自己了解清楚政策，还专门请社区书记上门进行解答。

像卜阿姨家门口的网格党群服务微站在杏花岭区目前一共配套建设了996个，相当于近千个社区”分身“，设立在了居民家门口。办理业务、政策咨询、反映问题、化解矛盾……一个个微站面积不大，但功能俱全。不仅如此，在杏花岭区涧河街道，每个微站都搭建起了网格治理的信息管理平台，运用大数据，优化网格治理能力。

通过党建联席会将辖区资源统筹起来，形成社区共享的资源库。同时发挥街道吹哨、部门报到的作用，将行政执法、公安民警、市场监管、法律顾问、安全检查等多方力量分片下沉到社区网格，帮助解决日常网格巡查发现的问题和居民反映的诉求。目前，杏花岭全区按照每个低层楼栋、每个高层单元、每50户平房院落的标准，划分了7289个“微网格”，每个“微网格”招募一名网格辅助员，开展为民办实事实践活动，将各项服务事项精准投送到千家万户。

“万人”组团共治理

杏花岭区“千站万人”强治理行动中的“千站”指的是千个网格党群服务微站，“万人”则是在全区原有2367名村（社区）干部的基础上，又集结了一支由8100名“专职网格员+兼职网格员+网格辅助员”组成的基层治理队伍。在这个“万人团”中数量最多的就是网格辅助员，他们是退休的党员、是热心的居民，大家在社区的带领下共建、共治、共享自己的家园。

赵师傅是一名有着50多年党龄的老党员，已经退休的他觉得自己身体还不错，还能发挥“余热”，便加入了坝陵北街社区网格党群服务微站的网格辅助员队伍，希望在楼院中多承担一些，为居民服务，谁家管子漏水、谁家电路不通、居民有啥诉求，大伙儿都会找赵师傅。

赵师傅所在的坝陵北街社区网格党群服务微站一共有35名网格辅助员，平均每100户居民配一名。他们上报安全隐患、矛盾纠纷、社情民意、突发事件以及协助网格治理，是基层治理的“前哨员”。他们每个人都有一个工作笔记本，大家将发现的问题记录在册。上报给社区后，社区工作人员进行一一对应解决。

杏花岭区的网格治理“万人团”中共招募7289名网格辅助员，同时还面向社会，公开招录了754名大专以上学历的专职网格员,从去年退出社区“两委”岗位的干部中，选聘了57名兼职网格员。在严把资格审查、群众基础、能力认证“三道关口”基础上，选优配强“专兼辅”三支网格队伍，实现“一网一人”全覆盖。

“杏花岭区通过对‘专兼辅’三支队伍的精准‘选’、实效‘用’、规范‘管’，让大网格‘粗管理’转为微网格‘精治理’。通过制度先行，让网格队伍管理有标准有规范；通过发放薪酬补助，实现待遇留人；通过打通职业发展通道，最大程度激发网格队伍工作热情，推动人员、服务向网格下沉，打通了基层治理的‘最后一米’。”杏花岭区委组织部副部长、区委党建办主任周倩说。