小店区龙城街道：聚合力、严要求、强服务 织密疫情防护网

疫情防控以来，龙城街道坚持“安排部署在一线、工作落实在一线、解决问题在一线、经验总结在一线”，当辖区出现阳性疑似样本，街道根据实际情况，灵活掌握，实事求是，针对封控区域采取“134”工作法（即一个体系、三个关键、四种角色），保障整体形势稳定可控。

“一个体系”凝聚最强合力。迅速组建封控区工作指挥工作组，街道包社区领导担任组长，社区党支部书记兼居委会主任任副组长，其他两委成员任成员，同步成立临时党支部（由范家堡社区党支部书记担任）社区干部、网格员、物业安保人员、直管党员、流动党员等一起混编，分设综合协调、医疗保障、秩序维护、信息登记、防护消杀5个小组，构建统一指挥、反应迅速、运转高效的防控工作体系。临时党支部全面统筹人力、物资，按职责分工，及时协调应急处置突发情况，坚持每日早中晚三次会商，早上会商工作任务，统一思想，统一行动；中午各组协调补缺，保证行动畅通、顺利；晚上进行总结分析，对标找差，部署次日工作。

“三个关键”落实防控要求。严格守牢门岗卡口关，小区卡口24小时轮流值守，全面做好进入封控区物资配送人员、核酸检测人员、环境消杀人员的查验、测温、登记等工作，确保人员信息可追溯、工作落实情况可督查。细致做好居民信息采集关，规范信息采集标准和流程，对封控区内所有居民，以户为单位逐户登记人员信息、体温和核酸检测等情况，每日进行数据更新，确保信息准、底数清、情况明。科学合理开展抗原检测关，在做好个人防护的前提下，社区工作人员、志愿者上门为封控区居民发放抗原检测试剂盒，指导居民正确自采自测并上报结果，形成工作台账，提高“早发现”能力。

“四种角色”贴心服务管理。当好生活物资“配备员”，科学设置物资接收分发点位，规范生活物资转运接送流程。建立“居民-商户”微信群，及时对接生活必需品，最大限度减少疫情对居民日常生活的影响。同时，积极协助做好垃圾清运、环境消杀等工作。当好特殊群体“服务员”，重点关注残疾、精神疾病、孤寡老人、慢性病、孕产妇等人群的特殊需求，及时收集和回应居民诉求，全力保障急慢性病患者就医用药需求。当好物资捐赠“组织员”，积极宣传发动社会力量捐赠防抗疫情物资，捐赠物资包括一次性口罩、KN95口罩、消毒片剂、乳胶手套、防护服等疫情防护必需品。当好防抗疫情“宣传员”，充分运用宣传提醒标语、户外电子屏、红色喇叭等宣传手段，及时宣传防抗疫情政策措施和科普知识，提升居民群众自身防范意识。同时做好舆情管控、情绪疏导、政策解释等工作，引导群众不信谣不传谣，共同维护社会公共秩序。

龙城街道始终坚持人民至上，生命至上，用人间温情、管控速度、封控力度织就严密的疫情防护网。（张俊峰）