本网讯(晋珩 王正阳)点滴服务见真情，爱心满车受称赞。太原客运段K237次四组在旅途工作认真负责，从点滴严格要求，深受旅客一直好评。
6月4日，中国传统端午节前夕，一山西忻州女孩小郭，因行动不便，在太原火车站登车时，K237次四组冯涛列车长，虽然在列车已满员，但还是积极想办法，让乘务员把坐在轮椅上的小郭安排到2号宿营车。在2号车厢门口的乘务员主动把小郭推到车厢安顿好。列车驶离太原火车站，冯涛列车长来到2号车厢，关心地询问小郭的情况，并安排乘务员一路上，不时对小郭关心和照顾。
6月4日23时30分左右，K237次列车即将到达侯马火车站，冯涛列车长百忙之中赶到2号车厢，热情安排乘务员和旅客照顾小郭下车。列车到达侯马火车站后，冯涛列车长和3名旅客小心翼翼抬着小郭，从列车上把小郭平稳地放在站台上。小郭握着冯涛列车长的手，连声“谢谢”。冯涛列车长谦虚地说，不客气，这是我们应该做的。
列车启动，小郭频频向远去的冯列车长挥手致谢，并连声说，好人一生平安！
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