这份真情实意的感谢信真暖心

“我怀着忐忑的心情来到海口铁路公安处海口东站派出所美兰站（写全称才能表达我的崇敬与感激），接待我们的警察并没有因为东西价值低而敷衍我们，也没有因为工作繁忙而懈怠”，1月8日19时许，海口铁路公安处海口东站派出所美兰站执勤民警黄警官收到这样一封暖心感谢信。

“人流量大，事情多，但是接待我们的警察不仅态度和蔼，还很有经验地问清信息，接着快速地帮我们找到了东西。”赵女士对帮助找回遗失物品的执勤民警表示真切地感谢。

据了解，1月7日赵女士带着儿子从重庆飞往海南美兰，要到文昌市办公，但是由于一路上辗转交通工具，身心比较劳累，在美兰站进站检票时就把脱掉的大衣还有一个小包忘记拿了，当日已在铁路客运部门登记挂失，但是迟迟没有找回物品确定消息。次日赵女士从文昌再次赶到美兰站找寻，当看到在美兰站执勤的民警时，顿时想到“有困难找警察”，便向民警求助。

民警对赵女士的失物进行仔细询问，对遗失过程仔细分析，经过走访询问，视频调查，最终找到了赵女士的全部遗失物品。

赵女士在信中写到，“他们真正地把人民群众放在首位，急人民之所急，专业地处理好每一件事。这些物品不值钱，但是里面有我儿子的英语寒假作业和学习资料，我相信他会非常高兴的”。

海口铁警始终遵循“人民至上”的理念，牢记职责使命，真情为人民服务。虽然工作中客流量大、事情多，但是“人民警察为人民服务”的热情不会消减，工作的标准不会打折。海口铁警将以十分的使命感、责任感继续为广大旅客春运平安出行保驾护航。（栗玉茹）