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老书记“冀大姐”退岗不褪色 助力 基层治理提质效

2022-05-31 17:40:16 来源: 作者: 责任编辑:admin

“冀大姐,听说你离岗了,咱们加个微信吧,方便以后联系。”“冀大姐,我有个好消息,想和你分享。”最近几天,冀大姐总能收到西羊市社区居民发来的微信,她都会逐一回复。作为杏花岭区原鼓楼街道西羊市社区党支部书记兼主任冀承娟,曾在这个岗位工作了18年。因为年龄原因去年离岗了,她最难舍的就是社区居民。离岗后第一时间就加入了社区网格员队伍,继续为社区居民服务,为社会传递正能量。

会诊“疑难杂症”,当好矛盾纠纷“过滤器”。老书记冀大姐虽然调离了岗位,但是辖区居民还是习惯性的找他反映问题。为了让新班子的工作开展平稳衔接,老书记转岗不离心,围绕社区党建及治理工作中的“疑难杂症”,及时进行摸排,获取苗头性、倾向性、预警性线索,通过调查、询问将矛盾纠纷的详细情况掌握清楚,对能够现场调解反馈的马上解决,对一时不能解决的反映给社区,带领新班子共同“会诊”,相互启发、学习,开出“药方”解决群众“急难愁盼”。

刚来社区工作的第二年,为更好的服务辖区居民,西羊市社区开通了“冀大姐热线”,并制定了相关制度和“三个保证”,即保证24小时全天开通,保证在力所能及的情况下有求必应,保证每个居民都知道热线电话号码。从那以后,社区居民有了困难,首先都会想到“冀大姐热线”。

凝聚治理合力,充当基层治理粘合剂。每次接到居民的电话,冀大姐都会将居民的困难和要求写在笔记本上,一有时间就打开看看,检查是否有遗漏。“居民的求助,一年能记满满一本,截至目前,已经记了6本。每月初的社区党员碰头会上,她都会带领大家共同研究协商热线中的难点问题,积极想办法解决,便于做到有问题早发现、早预防、早处置,18年来社区“零上访”。虽然现在是网格员了,但只要居民有需要,“冀大姐热线”就不会停。”冀大姐说到。

新冠疫情爆发以来,做为一名网格员,冀大姐发扬“钉子”精神将自己牢牢“钉”在网格内,扎实有效地落实疫情防控的各项工作,向居民宣传抗疫知识,帮助大家自觉做好个人防护、积极接种新冠疫苗、做好核酸检测,点对点接回返并人员。将保障网格内居民的生命安全时刻牢记心上,做居民的贴心人。

在居民眼中,冀承娟之前是一心为民的好书记,现在是热心的网格员冀大姐,在同事眼中,老冀是不知疲倦的“女汉子”,用她的话来讲,居民找我是对我的一种信任,只要居民有需要,我将会发挥自己的余热,更好地服务居民。

莫道桑榆晚,为霞尚满天!冀承娟同志离岗不离党,退职不褪色,卸任不谢幕,以积极主动的姿态活跃在各个群众需要的现场,成为一道给人满满安全感、暖暖正能量的红色风景线。(吕娜)

 

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