东明县行政审批服务局：让党旗高高飘扬在服务群众最前沿

 贴心服务 惠及群众

--让党旗高高飘扬在服务群众最前沿

为进一步优化营商环境，中共东明县行政审批服务局党支部，坚持“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”的工作思路,紧跟上级部署、紧随形势任务、紧贴业务工作，以政务服务大厅为主阵地，以创建“红旗高扬”示范党支部为抓手，以“一窗受理˙一次办好”为出发点和落脚点，以优化服务为核心,创新开展“十大特色服务”，满足群众需求。

一是延时预约服务。设立党员先锋岗、党员示范岗和青年文明号，实行延时服务，下班后继续完成群众申办事项；公开预约电话，通过“东明政务服务”微信公众号实行网上预约。

二是志愿上门服务。动与企业、群众对接，了解企业需求、研究破解企业发展瓶颈，为企业提供暖心的上门服务。

三是远程踏勘服务。利用现代信息技术，通过摄像头、微信等媒介进行远程连线，环节不减，标准不降，实行不见面现场核查，“零距离”服务。开通“现场样板”和“踏勘问诊”服务，随时为群众解疑答惑。

四是集成高效服务。一业一证，集成办理。实行一份材料、一窗受理，材料审核和现场踏勘齐头并进，快审快批。

五是帮办代办服务。成立帮办代办中心，充实帮办代办工作人员，实行全领域无差别帮办代办，为办事群众提供免费的帮办代办服务，实现“群众不出门，服务送到家”的“保姆式”服务。

六是派送“大礼包”服务。为新办企业提供免费大礼包。大礼包主要包括营业执照正副本、公司行政章、财务章、法人章一套等。新办企业自主申报完成审核通过后，可以自主选择。

七是招投标特色服务。率先取消了所有招投标活动报名、招投标文件工本费，所有招投标文件全部免费挂网，免费提供各种设施设备，引入第三方电子交易平台，基本实现全流程电子化，投标企业足不出户就可完成投标工作。

八是爱心便民服务。为孕妇和婴幼儿建设了母婴活动室、为特殊人群免费提供专用轮椅、为广大办事群众和企业提供免费帮办代办、免费邮寄、免费打印复印、健康饮用水、公共雨伞等贴心服务。

九是24小时自助服务。自助服务区24小时不打烊，办事群众可在任何时间到24小时自助办理区的服务终端设备上自行办理相关业务。

十是员工减压服务。建立了减压室，配备了乒乓球台、室内自行车、沙袋、图书等设施设备，通过心理疏导、体育锻炼、心灵鸡汤等方式缓解员工工作压力，解除精神紧张情绪，以更加饱满的精神状态服务于办事群众。

为人民服务，服务为人民。东明县行政审批服务局党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧跟时代脉搏，与时俱进、开拓创新，让党旗高高飘扬在服务群众窗口最前沿，为促进东明社会经济快速、健康发展助力前行。