“多亏了网格员,不然我家现在都来不了电,我的腿也换不了药。”邬大爷是一位独居老人,长期独自居住,最近因遇到车祸造成腿部骨折,行动不便,遇到家里突然断电,无奈之下只能求助网格员来帮忙。12月20日,接到电话后网格员龙云林迅速赶到居民家中。
来到老人家中后,龙云林仔细查看停电原因,发现是电闸损坏需要更换,便立刻联系维修师傅来到居民家中,帮助老人及时恢复供电。随后发现邻居正在给邬大爷清理伤口的针线,但因年纪大,眼睛花,始终清理不好,龙云林便主动帮忙,认真帮邬大爷清理伤口,更换药物并重新包扎好。同时仔细询问邬大爷生活上还有什么需求,叮嘱他有需求可以随时跟她联系。邬大爷十分感动,向网格员表达了谢意,称社区像家人一样带给了他温暖。
机床西社区始终坚持“人在格中巡、事在格中办、题在格中解、情在格中系”,发挥网格员多面手的作用,下一步,机床西社区将继续全力解决独居老人等特殊群体的急难问题,努力做好居民的“贴心人”。(李广雯)