2022年3月18日凌晨三点,当人们正在做着香甜的美梦时,突然响起的电话铃声惊醒了睡梦中的郝晓丽。“你好,我母亲去世了,我要从北京回去,我是咱们上北关社区的居民,现在疫情期间,我能顺利回去吗?我这......”“好的,您的情况我了解了,我现在就帮您上报对接”。
打电话的是上北关社区居民王先生,疫情期间郝晓丽的手机已不是第一次在半夜响起。郝晓丽是杏花岭区巨轮街道上北关社区众多网格员中的一员,疫情期间她的日常工作除了做好排查辖区外地返并人员登记、报送疫情防控台帐、点对点转运接人之外还要为居家隔离人员提供帮助,保障社区隔离人员的正常生活。除此之外平日里她对社区的独居老人也格外的关怀,社区里的大爷大妈都叫她“热心丫头”。
2022年3月23日,网格员郝晓丽接到辖区内居民梁奶奶报备其孙子想从北京回来看他。梁奶奶是独居老人,丧偶10多年,平时一个人居住,其孙子范某是2022年冬奥会和残奥会的志愿者,从北京返并看望身体不适的奶奶。老人对孙子的返程很担心,一直跟孙子电话联系,担心孙子能否顺利回家。
网格员郝晓丽在得知老人的担心后,详细了解情况,第一时间安抚梁奶奶的情绪说:“奶奶,您放心,我一定将您孙子安全的带回来”。网格员联系其孙子范某,全程跟踪多次沟通,其在南站出站时扫描检疫系统显示黄标,采完核酸后顺利坐上了杏花岭区返并人员专班,网格员郝晓丽于晚上22:00左右将其安全送回到了上北关小区家中,并和相关工作人员做好他们居家隔离工作。事后梁奶奶专门为此事写了一封感谢信,“感谢郝晓丽平安把我孙子送到我身边,替我代劳,我很感动,感谢她的热心帮助”。
郝晓丽告诉记者,她的微信里时常会收到来自社区居民的短信:“能不能给扔一下垃圾?”、“能不能给打点水?已经3天没下楼,没办法开始喝自来水了”、“家里没烟了,帮我买几盒烟吧”、“小花园有跳舞的聚集人多对防控不利,能否劝说一下”。每每看到这些短信的时候,她都感觉到自己不单单只是一名社区工作者,而是与居民交心的朋友和亲人。
郝晓丽觉得社区网格员也许平凡的如一株小草,但永远希望能带给大家春天的绿意和温暖。在疫情防控的路上“疫”不容辞默默贡献自己的力量,用实际行动践行初心使命。(刘丹)