【营商环境】国际大都会社区：坚持为民服务 共建和谐社区

为进一步畅通辖区居民诉求反馈渠道，提升基层治理服务效能，及时化解商户经营难题，近期，坞城街道国际大都会社区深入辖区沿街商铺，集中开展“小店一键解忧码”宣传推广活动。

社区网格员分片分区、逐店走访，对辖区居民、沿街商铺进行全覆盖宣传。工作人员走进小区主要活动场所，主动与居民沟通、讲解，全面推进“小店一键解忧码”普及落地，确保宣传无盲区、服务无遗漏。

活动现场，网格员面对面讲解解忧码功能优势、操作步骤及上报范围，细致说明经营困扰、环境问题、政策咨询、便民求助等事项的线上申报方式。手把手指导居民扫码登录、填报诉求，让居民轻松掌握线上办事新渠道。

网格员在宣传之余，认真倾听商户实际困难，现场答疑解惑，收集意见建议，拉近社区与商户距离。依托一键解忧码，实现商户诉求快速受理、闭环处置，切实为经营发展保驾护航。

此次活动有效提升了“小店一键解忧码”知晓率和使用率，搭建起便民利企的沟通桥梁。下一步，国际大都会社区将持续加大推广力度，常态化跟进问题处置，用心为居民办实事、解难题，持续优化辖区居民生活生产环境，共建共治共享和谐社区。