太原市郝庄派出所：情暖养老院 上门拍摄“最美证件照”

户政窗口无小事，服务群众无终点。太原市公安局迎泽分局郝庄派出所户政大厅不断深化“放管服”改革，贯彻落实“全天候服务”要求，以“小窗口”服务为切入点，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，在“办事提速、服务提质、效率提升、简化流程”上下功夫，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

2024年1月11日下午，郝家沟社区一位年逾古稀的赵老太太来到郝庄派出所户政大厅求助民警：称长住在晋源区养老院的老伴身份证损坏，需要重新补办一张，但老伴年事已高行动不便，难以到派出所办理身份证，本想就近求助属地派出所又怕被拒绝，抱着试试看的心态赵老太太来到了家门口的派出所。了解情况后，户政民警姚焕琴立即查询了老人的相关材料核实情况，并向所长李明星汇报了这一情况，当即决定特事特办，主动将窗口“向前移”，为老人开通“绿色通道”。

1月12日上午，户政民警姚焕琴携带拍照设备驱车前往太原市晋源区乐康缘养老院为老人采集身份证人像信息，由于老人身体状态不佳，姿态无法保持平正，给照片采集工作带来了困难，于是民警耐心细致地帮助老人整理衣服、调整坐姿，选取最佳拍摄角度。经过不断努力，终于抓拍到符合要求的证件照，完成了老人身份证信息采集工作。临别时，赵老太太拉着民警的手激动地说：“真是太感谢你们了，没想到派出所这么快就派人来解决问题，咱们派出所的服务真的太暖心了！谢谢你们！”

民之所需，警之所向。太原市公安局迎泽分局郝庄派出所将始终秉持“人民公安为人民”的工作理念，从群众关切的“小事”做起，用情、用力、用心解决群众“急难愁盼”心头事，努力争当辖区百姓的贴心人。（白林杰）