万柏林区行政审批服务管理局：整治非法中介 净化政务环境

为深入贯彻落实习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神，全面落实党中央关于优化营商环境的一系列决策和省委、市委、区委工作要求，万柏林区行政审批服务管理局多措并举，全力配合区纪委严肃查处“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境行为，进一步营造优质高效的政务服务环境，维护企业群众的切身利益。

一是召开专项工作安排部署会。第一时间召开整治“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项工作安排部署会，传达学习区纪委《关于开展“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项整治的工作方案》，并结合工作实际进行安排部署。会议强调：一要提高思想认识。充分认清此次专项整治工作的必要性和重要性，不断提升鉴别能力。二要加强制度约束。印发《万柏林区政务服务中心中介服务行为规范管理制度》，对照整治重点内容进行自查自纠。三要规范审批行为。优化审批流程，提升服务效能，确保行政审批服务公开、透明、优质、高效。

二是开展常态化巡查工作。安排专人轮流巡查监管，要求出入政务服务中心的中介人员必须上交相关资质，并在进入政务服务中心时至企业帮办服务台登记办理事项及办件号，以便及时发现和处理中介机构违法行为。同时规定中介代理机构不得进入政务服务中心招揽业务、发布宣传广告、有偿代办等，从源头上防止损害企业群众利益的事情发生。

三是推进免费帮办代办服务。充分发挥“我来帮您办”服务台的作用，免费为办事企业群众提供咨询引导、帮办代办服务，并严格执行首问责任、一次性告知等制度，充分保障办事企业群众的申办事项能够及时办结。深入推进“线上办”，并提供窗口咨询电话，彻底解决企业群众“多次跑、反复跑”的顾虑及困扰。利用微信公众号等平台发布关于抵制非法中介行为的公告，提升企业群众对业务办理流程的知晓度和防骗意识，引导企业群众到政务服务中心免费办理业务。