押金退还引纠纷 网格员巧用民法化矛盾

在基层治理中，网格员运用办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的工作方法，将矛盾纠纷化解在基层。近日，太原市杏花岭区敦化坊街道机床西社区网格员张楠接到辖区80号院一起租房调解诉求。

 

经了解得知，租客租住房屋2年，物业费只交了一年，在退租时房东以租客未交齐物业费为由强制扣押租客的押金，而租客认为小区物业不作为，自己并不想交物业费，也不愿意被房东强制扣押租房押金，但遭到房东拒绝。为此，两人互不相让发生纠纷。

搞清楚情况后，网格员张楠认真查阅了《民法典》，并查看租房合同，对此事进行调解。张楠首先向双方讲解了关于房屋租赁的法律法规，告知租客，《民法典》规定，当事人应当按照约定，全面履行自己的义务。双方在签订的租房合同中明确标明租客需要承担物业费，因此租客在退房时必须补齐物业费；同时，双方在租赁合同中未约定房屋押金可以抵扣物业费，则房东不能擅自将物业费从押金中扣除。因此房东要拿押金抵扣物业费也必须要得到租客的同意，不能擅自决定。网格员劝解双方要依法办事，并换位思考，理解对方的想法和状况，在网格员的耐心劝解下，双方达成和解。租客同意用押金抵扣物业费，房东将抵扣后剩余押金返还给租客，最后两人握手言和，对网格员的调解表示感谢。

下一步，机床西社区将继续强化网格员法治意识和法律素养，开展形式多样的法律宣讲活动，为网格员充电赋能，提升网格员运用法治思维化解基层矛盾纠纷的能力。(李广雯)