太原市税务局按照市委市政府和省局党委决策部署,持续深入开展营商环境提升行动,多措并举加强税收要素供应,打造具有太原特色、彰显便民办税春风行动优势的区域创新生态圈,以高效要素保障为经济发展赋能。
进入新阶段,围绕“创优‘三无三可’营商环境”的目标,我们致力于提供推动构建现代化税收建设的“太原方案”。
一是全渠道加强宣传,扩大政策知晓“说”出便利。聚焦税收宣传辅导精细化需求,我们创新推出“有呼必应”热线服务新模式,11个区(县)补位接听,确保电话打得通,做到“时时能接通,事事有回音”。推出“智税漫谈”秒懂系列动漫、“每周税语”、“税问我答”海报等多场景宣传辅导产品,最大限度将政策公告转化为生动鲜活、通俗易懂的语言,实现“按需点菜、精准推送”。
二是全维度延链补链,满足主体需求“放”出活力。为进一步服务地方发展,我们打造“税先锋”链主服务品牌,运用“全国纳税人供应链查询”系统,为困难企业精准匹配供销商;推行“梧桐计划”,深入高校、园区、社区等开展双创服务,助力市场主体倍增工程;实施晋税“镇”兴计划,推出十八项硬核措施融汇形成“五个一”税费服务全景体系,打造晋税兴镇样板工程,助力专业镇高质量发展。
三是全方位优化服务,强化数据协同“服”出满意。聚焦市场主体个性化服务、高质量发展需求,我们着力推进审批服务优化工作,税务行政许可事项由87项减少至1项,95%以上税费优惠事项实现“备案”改为“备查”,12项原来需提供证明的税务事项,实现承诺即办;推出“春风新实力”工作室服务计划,锚定“调解矛盾”主责,以“三心”立体化服务矩阵为纳税人解难纾困;首推全域涉税中介服务十条举措,“严管+优服”提升服务软实力,助力涉税专业服务行业健康发展。
四是全业务数字改革,推进数智赋能“创”出品牌。聚焦拓展非接触式办税,我们拓宽渠道推进“一次都不跑”,通过山西省电子税务局、晋税通手机APP、征纳互动系统等方式实现网上一键办税,所有线上业务问题均可享受“专席接听+远程帮办”服务。创新探索“税直达”申报提醒服务,打造立体式、场景化、有感型的申报提示提醒服务产品,让纳税人登录电子税务局即可查看通知提醒,不再有忘记申报烦恼。首创“集中生智”服务品牌,升级县级局税费服务“集中处理中心2.0版”数智实融合服务模型,实现智能化办税、精细化服务转型升级。
栽下梧桐树,引来凤凰栖。拥有好的营商环境,才能真正提升企业投资信心,促进市场主体行稳致远。我们将持续促进营商环境与税务服务的“双向奔赴”,推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合,以高水平服务助力高质量发展,发挥“能力”放出市场主体“活力”,用税务“努力”给发展“赋力”,最终实现营商环境“给力”!