娄烦县行政审批局多举措优化企业“帮办代办”服务

今年以来，娄烦县行政审批服务局牢固树立营商环境就是生命线的意识，积极探索推进工程项目全程代办改革，持续提升帮办代办服务水平,不断优化营商环境,全面推进重大投资项目提速提效,促进投资项目早开工、早建设、早见效。截至目前,已为多个重点项目完成帮办代办工作,为企业提供了更精准、更高效的服务。

一、建好“一支队伍”,实现帮办代办“零距离”

组建全县优化营商环境促进市场主体倍增工作专班,建立健全科级领导包联和包办机制,全面做好重点投资项目帮办代办工作。按照“一个重大项目、一名科级领导、一个服务团队”的“三个一”全流程跟进服务,及时解决重点投资项目存在的困难和问题,实现协调联动、齐抓共管的工作要求,助力重点项目加快落地落实。

二、落实“两个保障”,实现精准服务“零障碍”

一是强化制度保障。建立容缺受理制度,为全县重点投资项目提供行政审批绿色通道,开展帮办代办、协办和跟踪服务,推行容缺受理审批;推进并联审批,在环评、能评、稳评、方案审查、施工图审查、消防设计审核、施工许可、节能审查等十多个环节开展并联审批,通过联办预审、并联审批等机制,打通“梗阻”环节,加快报批进度。二是强化措施保障。突出一个“快”字,全力以赴确保项目快速审批,做到县级审批不过夜；突出一个“准”字,精准发力、精准服务、精准保障,做到一企一人、一企一档,挂图作战,真正地把服务送到企业的心坎上；突出一个“细”字,体现细节,无微不至,让企业充分感受到政府的诚意和温暖,局主要领导、分管领导多次上门与企业对接坐谈，长期组织专人入企帮办代办,以真心暖心、高质高效、精准精细的服务赢得企业的信赖,全局上下努力当好企业的“引路人”、“推车手”和“店小二”。

三、强化“三个联动”,实现项目办理“零死角”

一是为全县企业投资项目提供一站式服务,对重点项目提供全流程、保姆式帮办代办服务,对审批部门实行全天候、闭环式问询监督管理,努力形成强大工作合力,实现部门审批窗口联动。二是发挥领导入企帮扶现场办公作用,先后深入项目企业10余次,走访企业20余家,参加县企业现场协调会议10余次,在项目推进中真正实现了上下协作、工作统筹和部门联动作用。三是建立日协调、周调度机制,今年以来,先后组织开展各类协调会20余次,及时协调解决项目手续办理、施工建设过程中产生的各类问题30余件次,真正实现部门之间的全县联动。

四、突出“四项举措”,实现企业办事“零门槛”

一是夯实政务服务“帮您办”事项,推进线上线下政务服务流程再造、数据共享,不断深推进“跨省通办”改革举措与“帮办代办”工作牢牢结合、协同运作、一体推进。二是紧盯重要环节、重点领域,强化责任落实、制度建设、监督考核,着力提升执行能力建设,不断优化帮办代办功能。三是通过秉持自愿申请、无偿服务、协同联动的原则,实行全程免费的代办帮办服务,进一步为企业提供优质高效的服务,让企业心无旁骛干事业、舒心安心谋发展。四是打好科级领导包联项目、全过程咨询和代办帮办组合拳,积极开展“进现场、送政策、跑审批、促开工”工作,为企业提供精准代办、贴心帮办服务,助力重点项目快审批、早落地、早投产。

下一步，娄烦县行政审批服务局将以企业、群众满意为目标,切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为服务标准,持续推进“放管服”改革,创新服务举措,提高服务和办事效率,努力为全县高质量发展提供坚强保证。