群众无小事,枝叶总关情。11月2日,市民杜女士将一面印有“人民好警察 百姓贴心人”的锦旗送到坞城派出所户籍民警郭晓娟手中,感谢她利用周末时间,帮助她查找资料,及时办好迁户手续。
事情还得从几天前说起。10月21日上午,坞城派出所户政大厅办理户籍事宜的群众络绎不绝,等轮到杜女士时已经是11点30分。虽已临近下班时间,但户籍内勤郭晓娟警官依然热情接待。原来,杜女士当天是来派出所办理户口迁入手续的,由于迁户口需要相关证明,而且还得花时间翻阅查找原始底簿,当天时间紧张查找无果,郭警官便留下杜女士的材料和联系方式,让她先回家耐心等待,待查到资料后再联系她。
第二天正值周六,想着杜女士的迁户事宜,郭晓娟一早来到单位加班加点,用了一个多小时终于帮杜女士找到了相关资料信息。考虑到杜女士身体欠佳,行动不便,又急着将户口簿寄给远在广州的儿子办理身份证使用,于是,郭晓娟请示所领导,暖心接送杜女士来户籍窗口,为其顺利办理了落户事宜。
“真的太贴心了,感谢小郭警官,牺牲自己的休息时间,帮我解决了心头大事!”杜女士激动地连声道谢。(孙晨君)