齐心协力创5A,奋楫笃行树品牌 | 晋祠天龙山景区积极开展旅游服务礼仪学习培训

为进一步提升晋祠天龙山景区国家AAAAA级景区标准化建设水平，完善景区服务质量管理体系。3月24日，晋祠天龙山景区举办了争创国家AAAAA级景区服务礼仪课程培训学习。根据景区AAAAA级景区创建领导办公室规划要求，本期培训课程将围绕质量管理培训营销管理培训、导游管理培训、旅游数据测算及分析、景区安全管理与风险防范、文物古建保护与生态环保法律法规培训等八项内容来进行。通过专题授课、实地教学、沟通交流等方式，着力提高景区从业人员的服务技能和游客满意度体验。

本次培训邀请到了太原旅游职业学院的资深礼仪培训讲师李璇老师进行专题授课，李老师通过讲述、互动、实操指导等方式，就礼仪认知、服务意识、仪表礼仪、语言礼仪、仪态礼仪、接待礼仪等内容进行了详细的讲解，授课内容通俗易懂，培训现场氛围轻松，学员们纷纷表示受益匪浅。

景区从业人员既是旅游行业的服务窗口，又是城市文明的直观体现。人人树形象，处处搞美化。来到晋祠，随处可见的就是这样的标语，而提高景区从业人员的接待服务水平，不仅仅是晋祠天龙山创建AAAAA景区的重要任务，也是提高旅游行业高质量发展的重要组成部分。希望能够通过本期培训，能切实提高晋祠天龙山景区的从业人员的接待水平，提升山西旅游的新形象。

礼仪培训课现场

冲锋的号角已经吹响，决心的战鼓已经雷动！我们积极进取、勇于承担的晋祠天龙山景区的从业人员也将一直朝着“全面创建国家AAAAA级旅游景区”的目标，奋勇向前、乘风破浪！

晋祠信息网络部