84岁高龄老人独自乘车 惠铁乘警暖心安全护送

“真的是非常感谢你们，不然我都不知道该怎么办了！”近日，一名84高龄老人独自乘坐动车出行，因为该老人患有老年痴呆，其女儿王女士电话联系不上自己的母亲，非常着急。后经过乘警的耐心寻找和帮助，将老人安全护送到达目的地后，王女士也拨通了电话，特意感谢帮助她的惠州铁路公安处乘警曾平文。

5月22日17时20分许，值乘D728次列车的乘警曾平文接到值班室下达的警情求助：王女士因当天下午在深圳还要工作，在把自己84岁高龄的母亲送上D728次列车后，便让她独自一人乘车前往南昌，但是现在无法联系上，害怕她坐过站，自己非常着急，所以报警求助，希望乘警能帮帮忙。曾警长接到指令后，立即前往车厢寻找这位老人。

通过查询身份信息，乘警来到5号车厢，找到了这位老人。据了解，老人今年84岁，患有老年痴呆，下午两点左右由大女儿王女士在深圳站送上车后，独自前往江西南昌，打算到达南昌后由她的二女儿接走。考虑到老人今年已经84岁高龄了，并且是一个人独自乘车，行动不便，口齿不清。乘警决定全程护送她到达目的地。在长达7个小时的旅途中，乘警一到工作之余就来询问老人有什么需要，为她接水递物，时刻关注老人的情况。到达南昌后，在老人下车过程中，乘警一边紧紧牵住老人的手，搀扶老人下车，一边为她拿行李。最终成功护送老人安全在南昌下车，并和老人的二女儿顺利交接。

在老人顺利到家后，家里人决定要感谢这位帮助了他们的乘警，于是就有了开头的那一幕。王女士表示，当时联系不上老人，心里非常着急，而且老人患有老年痴呆，行动也十分不便。多亏了乘警的全程关心和帮助，为老人消除了安全隐患，令她们十分感动。王女士特意致电乘警，对乘警的热心工作表示衷心的感谢。

接下来，惠州铁路公安处乘警支队将继续践行“为人民服务”的根本宗旨，急群众之所急，想群众之所想，在工作中为旅客群众特别是困难群众伸出援手，充分展现惠铁乘警热心为民的公仆形象。（陆柳明）