事事向前看 件件放心上

新年伊始，万象更新，同时也是各项工作新的开端，一年一度的社保认证就是其中的一项重要的工作。社保认证不及时，将直接导致居民的养老金无法领取。和平苑社区第十网格员采取主动询问，上门服务，解决了居民社保认证难的问题。

近年来的社保认证采取线上认证，线上认证省时省力，方便快捷，是解决群众办事堵点，实现了“一网通办”的新途径。但同时也为老年人竖起了一道无形的屏障，他们年纪大了，手机也都是“老人机”，即使有部分老人使用上了智能机，也不会进行线上认证，在规定期限内如果没有及时完成社保认证，将直接影响养老金的发放。针对这一情况，和平苑社区第十网格员积极主动为网格内的退休居民提供上门帮助，对去年已经帮忙认证过的居民，今年再次提供上门社保认证。同时对其他退休高龄老人，也逐户进行问询，看是否需要进行养老认证。将社保认证提前办理，保证居民们认证成功，顺利领到养老金。这一主动服务，让居民郭大爷非常感动，哽咽着说：“谢谢小郭，谢谢你还记得我们这点小事，比孩子们还贴心，而且嘱咐我们的注意身体，太负责了”。居民曹阿姨也动容的说：“每年的社保认证可难了，怎么也通过不了，自从有了小郭，我们有了依靠，认证也很快速，再也不犯难了。我们今年怕给她添麻烦，结果她主动打电话给我们，提醒我们该社保认证了，当时我真的特别感动。”

老有所养，老有所护，老有所帮，和平苑社区第十网格员对网格居民主动关怀，解决老人们的开口难，出行难，办事难，为居民所想，把居民的事儿当成自己的事儿，用心、用情、用力服务好辖区居民，为居民提供贴心的服务，打通服务居民的“最后一公里”，也为夯实了基层治理每一步。