晋源区姚村社区网格员徐琪：让爱在网格流淌

“您好，我接到太原防疫办的短信，要求居家健康监测，和您报备一下”、“您好，是网格员吗，我是高速口的专班人员，这儿有你的居民要返回去，对接一下”、“您好，我途径河西农贸市场，现在健康码变黄了，怎么办呀”等等，疫情发生以来，徐琪的电话接连不断。

徐琪是山西省太原市晋源区姚村镇姚村社区第二网格员，主要负责温馨家园小区246户，常住人口912人。本轮疫情发生以来，配合社区开展“地毯式”摸排，精准掌握高速卡口、涉疫地区、外来人员信息, 积极发现人员发热、健康码行程码异常或居民聚集等情况，并对这些信息进行及时上报整理，成为了疫情防控“信息员”。

除了疫情防控“信息员”，她还是社区居民的“服务员”。为了保障隔离人员日常所需，让疫情管控更有温度，徐琪主动帮助隔离居民购买生活用品、买药品、倒垃圾，帮助隔离人员解决生活上的难题，用实际行动确保居民的正常生活需求。2号楼1户居民从外地返回隔离在家，他们是在万水工作的流动人员，因家中长期无人居住，他们没有准备任何生活物资，家中连基本电器也没有，更没有冰箱储存食物，如何吃饭变成了首要难题。不知如何是好的时候，他们接到了网格员徐琪的电话，表示会帮忙购买物资。徐琪的耐心周到安抚了流动人员慌乱的情绪，并为他们买来了电锅，送来了基本生活物资，以保证他们正常的生活。

“每次看到网格员忙碌的身影，我们总觉得不好意思。疫情虽无情，但网格员们让我们感受到了温暖。”2号楼1户居民居民侯先生感激地说。

“作为一名网格员，我们的主要职责就是服务群众、架起居民和社会之间的桥梁，工作虽然很辛苦，但在疫情防控工作中能够发挥出自己的作用，心里还是感到很欣慰。”徐琪说。

晋源区融媒体中心：杨润德 王俊芳