自优待证申办以来,南寒街道退役军人服务中心一直以高质量、高水平统筹推进建档立卡工作,紧紧围绕解决群众“最后一公里”问题,想群众之所想,急群众之所急,用心用情做好优待证办理工作,让辖区内退役军人切实感受到党和政府的关心关爱以及社会的尊崇,不断增强荣誉感和获得感。
一是高度重视,精心组织。为全面做好退役军人优待证申领工作,南寒街道第一时间召开专项工作部署会议,成立专班指定专人扎实推进优待证申领工作。街道和15个社区通过张贴公告、微信、上门入户等形式多渠道、全方位进行宣传,进一步提升建档立卡和优待证发放工作的知晓率,确保此项工作不漏一户、不落一人。
二是多措并举,贴心服务。自优待证申领工作启动以来,南寒街道按照“让信息多跑腿,退役军人少跑腿路”的工作理念,采取“定点办理+入户采集,线上+线下,委托代办”相结合的模式,多措并举为退役军人提供贴心服务,为受疫情影响出行不便和无法现场办理的退役军人提供便利,极大地提高了工作效率。
三是准确登记,严格把关。按照建档立卡要求,街道积极组织工作人员开展业务培训学习,严格按照“马上就办,办就办好”的工作要求,准确填写各项数据,做到不错登、不漏登,确保高效完成信息工作。截至目前,南寒街道在册登记的退役军人数共3240人,通过线上及线下办理、社区和街道等多种方式已为3141名退役军人完成建档立卡和优待证申领工作,完成率达96.9%。
四是热情办理,优化服务。为确保优待证发放工作有序开展,街道联合指定银行定点服务,确保优待证发放工作做实做细。银行工作人员对优待证的政策和用途现场进行解释和说明,并为不会使用智能手机的老年人耐心解答。让广大退役军人、其他优抚对象真切感受到党和政府的关心关爱,切实感受到社会的尊重。