东明县城关街道多措并举，全力推进群众满意度提升工作

为全面提升群众幸福感和满意度，城关街道上下联动，查缺补漏，多措并举提升服务品质，全方位推动群众满意度提升工作。城关街道各站室共抽调200余名精英骨干组成92个宣传小组，每组由公安配备一名民警，全部下沉到各小区，扎实开展群众满意度宣传走访活动。

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高起点谋划

城关街道第一时间组织召开群众满意度工作推进会，传达上级工作要求，对群众满意度提升工作进行再动员、再部署，将群众满意度提升工作与“我为群众办实事”实践活动相结合，开展“听民声、访民意”入户走访活动。会议强调，全体人员要在思想上高度重视，严明工作纪律，把握入户时间，走下去当好“倾听者”，沉下去当好“践行者”，准确了解群众所思、所忧、所盼，以提升服务为标准，以群众满意为尺，及时听取和收集民生领域社情民意，协调和帮助群众解决诉求难题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

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高标准推进

民生无小事，枝叶总关情。城关街道制作印制宣传彩页2万余份，向群众宣传人居环境、医疗卫生、文体活动、义务教育、困难群体帮扶、社会治安等重点工作成果，号召群众积极为城关点赞，做好城关代言人。走访人员坚持每户必到、每户必访，逐家逐户敲开群众家门，向群众发放宣传页，与群众面对面讲解各项民生实事。通过和群众拉家常、听心声，进一步畅通民意诉求渠道，倾听群众心声，排解诉求难题，直接捕捉第一线信息，对群众反映的问题做好记录汇总，及时上报。

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高质量落实

城关街道将此次群众满意度提升工作与“我为群众办实事”紧密结合，对群众的诉求建议进行梳理汇总，进一步改善城关街道群众工作思路与方法，切实帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，促进群众满意度大提升。

下一步，城关街道将继续全力做好群众满意度提升工作，加强与群众沟通联系，积极探索、大胆创新，持续为民排忧解难，将群众所想所盼转化为工作动力和热情，努力做好民生实事。

（来源：东明县城关街道办事处）